NM2D uitgeroepen tot Datto Benelux Partner of the Year
DattoCon19 in Parijs
Halverwege oktober zijn Leo, Lex, Melissa en Thijs naar Parijs afgereisd om het jaarlijkse DattoCon Europa evenement bij te wonen. Datto is één van onze belangrijkste leveranciers van software welke wij onder andere gebruiken voor het registreren en volgen van incidenten en vragen, het monitoren en remote bedienen van systemen. Daarnaast levert Datto netwerkdiensten en back-up oplossingen. Tijdens dit evenement krijgen wij altijd de nieuwste updates en producten te zien en geven zij een indicatie van de toekomstige ontwikkelingen. Voor toekomstige ontwikkelingen luistert Datto veel naar de feedback welke zij van hun MSP (Managed Service Provider) partners, zoals NM2D, ontvangen en kijken zij naar ontwikkelingen in de markt.
Nieuwe updates
Er zijn voor de Autotask PSA (ticketing en administratie) software een aantal nieuwe updates aangekondigd voor half november, zoals:
* het goedkeuren van offertes via de client portal
* het beter kunnen bijhouden van de uitgeleverde en in beheer zijnde hardware
* het synchroniseren van contactpersonen met Active Directory en
* het, met een interne IT-afdeling, gezamenlijk beheren van de gebruikers van het bedrijf.
Daarnaast zijn er een aantal gebruiksverbeteringen doorgevoerd.
Nog meer updates
Voor de Datto RMM software zijn er de volgende updates aangekondigd:
* Datto gaat in het kader van security Single Sign On verplicht maken voor alle gebruikers van de software en dwingt hierbij ook multifactor authenticatie linken naar MFA/Security af
* Daarnaast komen er meer dashboard configuratie mogelijkheden waardoor wij de hardware/software alerts nog beter kunnen finetunen
* Tevens is er een volledig nieuwe bibliotheek van scripts beschikbaar gemaakt met nóg meer mogelijkheden voor monitoring en automatisering.
Tooling in de huidige markt
Naast updates van de Datto hard- en software biedt DattoCon ook altijd een mooie gelegenheid om een inventarisatie van de tooling in de huidige markt te maken. Wij kunnen onze eigen tooling toetsen aan de laatste ontwikkelingen en onderzoeken of deze nog steeds het beste aansluit bij onze wensen en eisen. Doordat DattoCon het grootste MSP evenement van Europa is, staan er altijd veel andere vendoren op de beurs en is het zelfs mogelijk om met één van deze vendoren uit eten te gaan om ze beter te leren kennen. Dit jaar werd er veel aandacht besteed aan security en hebben wij hier veel ideeën over kunnen op doen welke wij uiteraard binnenkort in de praktijk willen brengen.
Bedrijfscultuur; Hoe doen wij dat?
Thijs is, op verzoek van Datto, onderdeel geweest van een panel tijdens de sessie ‘’Building a Positive Company Culture’’ over het aantrekken, motiveren en behouden van nieuwe medewerkers. In dit panel heeft Thijs zijn ervaringen vanuit NM2D, met de overige leden van dit panel en het publiek, gedeeld. Hier kwam onder andere uit naar boven dat NM2D veel doet aan het creëren van een positieve en onderscheidende bedrijfscultuur. Zoals het organiseren van de (Formule 1) Datto Racing Challenge met andere MSP-bedrijven, onze jaarlijkse wintersport en uiteraard het mooie (en rustgevende) zeeaquarium bij ons op kantoor.
DattoCon19 de Gold Award voor Benelux Partner of the Year
Uiteraard is het hoogtepunt van deze trip dat Lex, Melissa en Thijs tijdens DattoCon19 de Gold Award voor Benelux Partner of the Year in ontvangst mochten nemen namens Team NM2D. Dit is voor ons een mooie waardering waar wij het afgelopen jaar met het hele team hard voor hebben gewerkt. Wij zijn hier dan ook erg trots op!
Auteur
New Media 2Day B.V.